1. Introduction

TailorKonnect ("ہم"، "ہمارا") اپنے صارفین ("آپ") کی پرائیویسی کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ TailorKonnect موبائل ایپلیکیشن اور ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال، محفوظ اور حفاظت کرتے ہیں۔

2. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

اکاؤنٹ کی معلومات

جب آپ Google OAuth کے ذریعے سائن اپ کرتے ہیں، ہم آپ کے Google اکاؤنٹ کا نام، ای میل ایڈریس، پروفائل تصویر، اور آپ کی دکان کا نام جمع کرتے ہیں۔ یہ آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور محفوظ کرنے کے لیے ضروری ہے۔

کاروباری ڈیٹا

کسٹمرز کے نام، فون نمبر، ناپ، آرڈرز، انوائسز، پورٹ فولیو کی تصاویر، اور وائس نوٹس جو آپ ایپ میں درج کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا آپ کا ہے اور ایپ کی بنیادی فعالیت فراہم کرنے کے لیے محفوظ ہے۔

استعمال اور ڈیوائس کا ڈیٹا

ہم ایپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے گمنام استعمال کے تجزیات جمع کرتے ہیں جیسے فیچر استعمال کی فریکوئنسی، ایپ کریشز، اور کارکردگی کا ڈیٹا۔ ہم ڈیلیوری یاد دہانیوں جیسی پش نوٹیفکیشنز بھیجنے کے لیے آپ کا FCM (Firebase Cloud Messaging) ٹوکن بھی محفوظ کرتے ہیں۔

3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

TailorKonnect سروس فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے
کلاؤڈ بیک اپ کے ذریعے آپ کا ڈیٹا ڈیوائسز میں سنک کرنے کے لیے
واٹس ایپ کے ذریعے آرڈر نوٹیفکیشنز بھیجنے کے لیے (صرف جب آپ شروع کریں)
ڈیلیوری یاد دہانیوں کے لیے پش نوٹیفکیشنز بھیجنے کے لیے (ایک دن پہلے، ڈیلیوری کے دن، اور تاخیر شدہ آرڈرز)
انوائسز اور کاروباری رپورٹس بنانے کے لیے
سرور سینٹ ایونٹس (SSE) کے ذریعے ریئل ٹائم نوٹیفکیشنز فراہم کرنے کے لیے
ایپ کی کارکردگی بہتر بنانے اور بگز ٹھیک کرنے کے لیے
سروس کے بارے میں اہم اپ ڈیٹس فراہم کرنے کے لیے

4. ڈیٹا اسٹوریج اور سیکیورٹی

آپ کا ڈیٹا محفوظ کلاؤڈ سرورز (Railway پر PostgreSQL ڈیٹا بیس) پر ٹرانزٹ میں انکرپشن کے ساتھ محفوظ ہے۔ تصاویر اور وائس نوٹس AWS S3 پر محفوظ ہیں۔ ہم HTTPS-only کنکشنز، JWT بیسڈ تصدیق محفوظ ٹوکن اسٹوریج (Keychain/EncryptedSharedPreferences) کے ساتھ، تمام API اینڈ پوائنٹس پر ریٹ لمیٹنگ، اور ریلیز بلڈز میں R8/ProGuard کوڈ آبفسکیشن سمیت صنعتی معیار کے حفاظتی طریقے استعمال کرتے ہیں۔ آپ کا کاروباری ڈیٹا آف لائن رسائی کے لیے آپ کے ڈیوائس پر بھی محفوظ ہے اور بیک اپ کے لیے کلاؤڈ سے سنک ہوتا ہے۔

5. ڈیٹا شیئرنگ

ہم آپ کا ذاتی یا کاروباری ڈیٹا فریق ثالث کو فروخت، تبادلہ یا شیئر نہیں کرتے۔ آپ کے کسٹمر ڈیٹا، ناپ، اور آرڈر کی معلومات کسی کے ساتھ شیئر نہیں کی جاتیں۔ جب آپ واٹس ایپ کے ذریعے آرڈر ٹریکنگ لنک شیئر کرتے ہیں، تو صرف مخصوص آرڈر کی حالت اور تفصیلات پبلک ٹریکنگ پیج پر نظر آتی ہیں — کوئی اور ڈیٹا ظاہر نہیں ہوتا۔

6. آپ کے حقوق

رسائی: آپ کسی بھی وقت ایپ کے اندر اپنا تمام ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں۔
ایکسپورٹ: آپ کسی بھی وقت ایپ سے اپنے کسٹمرز، آرڈرز، اور ناپ CSV فائلوں کے طور پر ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔
حذف: آپ واٹس ایپ پر ہم سے رابطہ کر کے مکمل اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کی درخواست کر سکتے ہیں۔
اصلاح: آپ کسی بھی وقت ایپ کے اندر اپنا ڈیٹا ایڈٹ اور اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

7. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے اس پرائیویسی پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں واٹس ایپ سپورٹ یا ہمیں ای میل کریں business@nextlinesolutions.com.